朝礼ネタ困るよねぇ~

覆面調査員に なってみました

先日、うちに出入りしている運送屋さんの嫁さんが
『覆面調査員』 なるものをしている、と聞きました。

ミステリーショッパー ともいわれますが
簡単に言うと、客のふりをして店舗の営業実態を調べる人です。

従業員の態度、サービスの良し悪し、店内の清潔度などの
顧客満足度 を消費者の視点から、調査するのが目的です。

これが、アルバイト感覚で、サラリーマンから主婦まで
幅広く人気が広がっている、とのこと。

例えば、飲食店なら、
1.料理を食べに行く
2.オーダーから料理がでてくるまでの時間はどうだったか?
 などの質問にレポート形式で、答えます。(HPから送信です)
3.レシートの写メ等を、メール送信(携帯・PC可)
4.報酬がもらえる

店舗により、もらえる報酬額は違いますが
飲食金額の50%から100% というものもあります。

50%でも、半額と思えば、クーポン割引より
利用価値は大きいですよね。

私が利用したのは 『ファンくる』 です。

ここで今、某ラーメンのモニター募集をしてます。
スーパーなんかで買えますし、レポートもわずか数問の
お手軽さでした。

もらえる報酬額も、買値より多くもらっちゃいました!

次は、近所の飲食店に応募してみようと思います。

また、女性の方には、『とくモニ』 というのがオススメです。

グルメだけでなく、美容室やネイル、エステなど
女性向けの調査がほとんどです。

こういった覆面調査を、カップルや夫婦で試したり
シングルの方は、安く食べれるんだけど~って感じに
相手を誘ってみては、いかがでしょうか?

覆面調査員がくるのは店舗など、サービス業が多いと思いますが
もし、自分の会社に、調査員がくるかも?と考えると

来社されたお客さんへの対応も大きくかわってくるのかなぁ
なんて思いました。

常に、第三者が見ている、という緊張感をもって
仕事に臨むことも大事だな~と思いました。



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